Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge. Il cliente-consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto a distanza o negoziato al di fuori dei locali commerciali per qualsiasi motivo.
NOTA BENE
Per cliente-consumatore si intende una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA. Non possono, pertanto, esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con partita IVA.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a CHINESPORT SpA una comunicazione entro 14 giorni a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata via mail a ufficioclienti@chinesport.it o con raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a CHINESPORT SpA - VIA CROAZIA, 2 - 33100 UDINE. Successivamente CHINESPORT SpA darà apposita autorizzazione al rientro della merce.
Il consumatore è tenuto a restituire la merce o a metterla a disposizione della CHINESPORT SpA o della persona da questa designata, secondo le modalità ed i tempi previsti dal contratto. Il termine per la restituzione del bene non può comunque essere superiore a quattordici giorni decorrenti dalla data di esercizio del diritto di recesso. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al trasportatore.
La merce dovrà essere spedita sempre a CHINESPORT SpA - VIA CROAZIA, 2 - 33100 UDINE unitamente al modulo di autorizzazione ricevuto. Nel caso in cui la restituzione avvenga oltre il termine, definito al paragrafo precedente, il cliente perderà il diritto di recesso.
Per i contratti riguardanti la vendita di beni, qualora vi sia stata la consegna della merce, la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza.
Per procedere con il rimborso la CHINESPORT SpA controllerà l’integrità del bene restituito.
Le sole spese dovute dal consumatore, per l’esercizio del diritto di recesso, sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.
Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni qui elencate, l’azienda è tenuta al rimborso delle somme versate dal consumatore, ivi comprese le somme versate a titolo di caparra. Il rimborso deve avvenire gratuitamente, nel minor tempo possibile ed in ogni caso entro quattordici giorni dalla data di ricevimento della merce.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, CHINESPORT SpA provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto, a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura).
Eccezioni al diritto di recesso (Articolo 59 del Codice del Consumo)
Si precisa che: